Términos y Condiciones
De acuerdo a lo Previsto en la “Ley Federal de Protección de Datos Personales”, declara Manifiesto Oraciones Tangibles es una marca registrada y constituida legalmente de conformidad con las leyes mexicanas y como responsable del tratamiento de sus datos personales, hace de su conocimiento que la información de los clientxs es tratada de forma estrictamente confidencial por lo que al proporcionar sus datos personales, tales como:
1. Nombre y/o razón Social.
2. Dirección.
3. Registro Federal de Contribuyentes.
4. Teléfonos
5. Correo Electrónico.
Estos serán utilizados única y exclusivamente para los siguientes fines:
1. Campañas de Publicidad: envíos de boletines con promociones, información relativa a la marca, campanas y productos, avisos y códigos de descuento.
3. Envío de productos
4. Actualización y creación de la Base de Datos para el punto núm. 1
5. Cualquier finalidad y actividad compatible o similar con las anteriores.
Todos tus datos personales son tratados de acuerdo a la legislación aplicable y vigente en el país, por ello te informamos que tienes en todo momento los derechos (ARCO) de Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento que le damos a tus datos personales; derecho que podrás hacer válido a través del Área de Privacidad encargada de la seguridad de datos personales en el correo electrónico: manifiesto.accesorios@gmail.com
A través de este canal tu puedes actualizar sus datos y definir los canales por los cuales deseas recibir información. En caso de no contar con esta especificación de tu parte, Manifiesto Oraciones Tangibles usará para fines prácticos el correo electrónico para enviarte cualquier información.
En caso de que la legislación o este aviso de privacidad sea modificado; te informaré a través de correo electrónico mediante un boletín.
Proceso de Compra
Los pedidos se procesan inmediatamente después del pago, y se recibe la información de tu orden automáticamente.
Una vez hecha tu orden, recibirás un correo de seguimiento para informarte el estatus y una vez terminado tu pedido, se programa tu envío y se te envía tu número de rastreo.
El procesamiento del pago lo hace una empresa ajena a Manifiesto Oraciones Tangibles, así que la producción de tu orden, inicia una vez que el pago ha sido procesado correctamente. Este proceso está dentro de las 24 horas siguientes a haber hecho tu orden. En caso de cualquier problema con el pago, igualmente te notificaremos vía correo electrónico.
Cambios y Cancelaciones
Se aceptan cancelaciones y cambios en los pedidos dentro de las 24 horas, siempre y cuando tu pedido no haya sido enviado. Si necesitas cancelar o hacer un cambio, por favor, envía un correo a manifiesto.accesorios@gmail.com y solicita el cambio o cancelación con tu numero de orden.
En el caso de cancelación, te devolveremos el 85% de su pago dentro de 10 días hábiles, esto porque es necesario que se procese el pago y llegue a la cuenta bancaria para hacerte la devolución mediante una transferencia o vía Paypal. La razón por la que no se reembolsa el 100% del pago es simplemente porque, al pasar el dinero por las plataformas de cobro (Openpay, Paypal, etc) se cobran comisiones e impuestos que retienen un porcentaje del mismo y que no llegan a la cuenta bancaria.
En caso de cambios en una orden, podrás reemplazar o cambiar productos, agregar o eliminar productos siempre y cuando el peso del producto no incremente más de 500 grs. Y mientras la orden no haya sido enviada.
Tiempos de producción
Para mí es importantísimo que recibas un producto lleno de magia, que te acompañe en tu vida y que puedas llenar de tu energía, así que el cuidado de los sitios, personas y vibración por los que pasan tus productos es algo que se cuida mucho. Los productos son hechos a mano donde sólo participo yo en la elaboración para evitar que se llenen de energía residual, pasando por las manos de muchas personas. Todos los cristales con los que se elaboran se limpian energéticamente previamente y una vez elaborados los productos se vuelven a limpiar y programan con la intención para la que fueron creados. De manera que te pido que revises el tiempo de elaboración de cada producto y le sumes un plazo de máximo 5 días hábiles para que sean enviados.
En caso de que te urja un producto, por favor envíame un correo electrónico e informarme de tus necesidades. Buscaré la mejor opción y costos para poderte ayudar.
TIEMPOS Y GASTOS DE ENVÍO
-República mexicana –
$135 tarifa fija por RedPack Económico en pedidos de no más de 1 kg.
Tiempo de llegada de 3-7 días hábiles (después del tiempo de elaboración) a excepción de las áreas que a la paquetería le toma más tiempo para entregar.
Envío gratis en la república a partir de $999 mxn
-Internacional-
Tiempo (Estimado) de llegada de 1-3 semanas (después del procesamiento 5-7 días hábiles)
Las tarifas de importación e impuestos aduanales relacionados al envío internacional, no están incluidos. Ésta es responsabilidad del cliente y puede ser notificada y cobrada al momento de la entrega por el servicio de paquetería basado en las políticas de cada país.
Todos los pedidos se empaqueten con cuidado para procurar que lleguen sanos y salvos a su destino. Sin embargo, en ocasiones por cuestiones ajenas a Manifiesto, las paqueterías abren los paquetes para revisarlos y los resellan, de manera que el cuidado inicial en la salida del producto del taller se pierde.
Manifiesto Oraciones Tangibles no es responsable del retraso de los envíos, daños o pérdida. Pero al ser quienes contratamos el servicio de paquetería, es mi responsabilidad e interés saber que tú has recibido tu pedido. De manera que cualquier cuestión con tu paquete puedes contactarme para informarme.
Si la información del rastreo no te aparece o se deja de actualizar o bien; si tu pedido llega dañado, por favor envía un correo electrónico a manifiesto.accesorios@gmail.com con tu número de orden.
Si tu paquete es devuelto al taller debido a que la dirección fue introducida de forma incorrecta al momento de pagar, nos pondremos en contacto para solicitarte otra dirección y gastos de envío adicionales.
Métodos de pago y moneda
La tienda virtual acepta pagos mediante PayPal y con tarjeta de débito y crédito. Si deseas otro método de compra, contáctame directamente al correo manifiesto.accesorios@gmail.com
Todos los precios están expresados en pesos mexicanos porque la mayoría de nuestro mercado está en México. Si quieres conocer los precios en dólares u otra moneda, puedes enviarme un mail para preguntarlos.
DEVOLUCIONES Y SATISFACCIÓN
No me interesa tener miles de clientxs, me interesa tener cleintxs contentxs que regresen a la tienda cada que quieren. Así que me interesa resolver cualquier problema que puedas tener en cualquiera de los productos o servicios que adquieres en Manifiesto Oraciones Tangibles.
Por favor ponte en contacto conmigo con tu número de orden si tu no estás satisfechx y cuéntame porqué, haré mi mejor esfuerzo para buscar una alternativa de solución o compensación.
En caso de que alguna de tus piezas llegue rota por defectos de fabricación las alternativas son estas:
-Devolverte el 100% del costo del pedido, sin incluir el envío.
-Enviarte una guía de paquetería para que envíes la pieza rota y una vez recibida se te envía una completamente nueva (no aplica en velas).
En caso de que una de tus piezas se rompa por caída o mal trato una vez recibida y dentro de los próximos quince días de recibido, te daré un cupón de 15% de descuento sólo porque #quécoraje y que tengas un descuento si quieres reponerla.
MANIFIESTO
Primis necessitatibus vis in, quo ei habeo tollit prodesset, no zril delicatissimi vel. Sed nostro molestiae eu.
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